Acerca de la selección y personalización de productos
¿Qué tipos de productos WPC ofrecen? ¿Para qué aplicaciones son adecuados?
Nuestros productos incluyen revestimientos, techos, terrazas, cercas y pérgolas de WPC, adecuados para una amplia gama de aplicaciones, incluidos edificios residenciales, plazas comerciales, hoteles, villas, jardines, arquitectura paisajística y proyectos municipales.
¿Se pueden personalizar el color de los revestimientos y techos de WPC?
Sí. Normalmente ofrecemos cuatro colores estándar (RAL 7012, 7016, 9005 y 9016), pero también podemos personalizar los colores según las muestras o los números de color proporcionados por el cliente-.
¿Se pueden mezclar varios colores en un solo pedido?
Sí, podemos mezclar colores. Sin embargo, si la cantidad del pedido para un color en particular es inferior a 100 metros cuadrados, le cobraremos costos adicionales de configuración y combinación de colores. Gracias por su comprensión.
¿Qué certificaciones tienen sus productos WPC?
Nuestros productos han pasado múltiples certificaciones internacionales, incluidas ISO9001, ISO14001, CE, SGS, TUV e Intertek, y cumplen con los estándares medioambientales y de rendimiento de los principales mercados de Europa, Estados Unidos y Australia.
Acerca de la cantidad mínima de pedido y el precio
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para revestimiento de WPC?
La cantidad mínima de pedido estándar es de 400 metros cuadrados y se admiten pedidos mixtos. Los pedidos de contenedores completos (contenedores de 20-pies) admiten una combinación de 4-6 colores. Por menos de un contenedor lleno, puede elegir 400 metros cuadrados por un solo color (colores estándar en stock) o 1000 metros cuadrados por un solo color (colores no disponibles en el catálogo electrónico).
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para pisos de WPC?
La cantidad mínima de pedido para un contenedor lleno es de aproximadamente 800 metros cuadrados (contenedor de 20-pies). Para pedidos de prueba por primera vez, agradecemos consultas y cantidades específicas.
¿Cuál es el MOQ para cercas de WPC?
La cantidad mínima de pedido estándar para vallas es de 40 juegos o 60 metros, adecuada para proyectos de jardín o paisajismo de tamaño pequeño o mediano-.
¿Qué información necesito para una cotización?
Proporcione el propósito del proyecto, el tipo de producto, las dimensiones requeridas y el uso estimado. Un plano de construcción o un plano de planta proporcionarán una cotización más precisa.
Respecto a muestras, colores y confirmación
¿Puede proporcionar muestras?
Sí, proporcionamos muestras estándar de forma gratuita. Los clientes solo cubren los costos de envío internacional.
¿Pueden enviar muestras físicas para personalizar el color?
Sí, aceptamos muestras-proporcionadas por el cliente o números de color para personalizar el color. Las variaciones de color se controlan dentro de límites internacionalmente aceptables.
Respecto al tiempo de entrega y capacidad de suministro
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo de entrega habitual para un contenedor de 20 pies es de 10 a 15 días. Para pedidos repetidos regulares, podemos programar la producción con anticipación, reduciendo el tiempo de entrega a aproximadamente 7 días.
¿Cuál es su volumen de producción anual? ¿Puede acomodar grandes proyectos?
Contamos con 52 líneas de producción especializadas con una capacidad de producción anual de 20 000 toneladas, lo que nos permite ejecutar simultáneamente múltiples proyectos de gran-escala y garantizar la entrega oportuna de pedidos grandes.
Instalación y soporte técnico
¿Sus productos son fáciles de instalar? ¿Necesita un equipo de instalación profesional?
Sí, todos nuestros productos WPC utilizan un sistema-de instalación rápida-. No se requiere soldadura y los trabajadores comunes de la construcción pueden instalarlos, lo que los hace 100 % aptos para el bricolaje.
¿Puede proporcionar orientación sobre la instalación?
Por supuesto. Proporcionamos planos de instalación y manuales de funcionamiento detallados con el producto, y vídeos de instalación si es necesario. Para configuraciones especiales, también podemos proporcionar guía remota por video.
¿Ofrecen servicios de instalación en el sitio-?
Apoyamos los servicios de instalación en algunos mercados extranjeros. Comuníquese con su asesor de proyectos para confirmar la ubicación y duración del proyecto.
Embalaje, envío y{0}}servicio posventa
¿Cómo se empaquetan sus productos? ¿Son adecuados para el transporte marítimo?
Nuestros productos se empaquetan en pallets o en kits, presentando triple protección contra la humedad, impactos y rayos UV, lo que los hace aptos para transporte de larga-distancia marítima o terrestre.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el producto después del envío?
Una vez confirmado el pago, el envío normalmente se organiza en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Para destinos en el extranjero, el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles (según el destino y el método de envío).
¿Puedo rastrear el envío?
Sí, proporcionamos un número único de seguimiento de carga o mensajería internacional, lo que permite a los clientes rastrear el estado del envío en tiempo real.
Tengo otros productos que necesitan consolidarse. ¿Me pueden ayudar a consolidar el envío?
Ningún problema. Podemos ayudarle a consolidar productos de diferentes proveedores y enviarlos juntos, ahorrando costos logísticos y agilizando el proceso.
¿Qué pasa si hay algún problema con el producto después de la entrega?
Aplicamos estrictamente nuestra-garantía posventa. Si descubre algún daño en el envío o defectos de calidad, tome fotografías e infórmelo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Le proporcionaremos de inmediato un plan de reemplazo o compensación.
Servicios de soporte y capacidades de expansión
¿Entiendes los estándares de construcción de varios países?
Hemos completado más de 135 proyectos en 56 países y tenemos un profundo conocimiento de los códigos de construcción en Europa, Australia, América del Norte, el sudeste asiático, Medio Oriente y otras regiones, y podemos brindar recomendaciones de compatibilidad.
Además de los productos WPC, ¿qué otros materiales pueden ofrecer?
Ofrecemos una-ventanilla única para productos estructurales exteriores completos, incluidos pasamanos, toldos, cercas y techos. Simplemente proporcione sus dibujos arquitectónicos y le proporcionaremos una solución de materiales completa.
